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martes, 10 de junio de 2008

TIC´s en el contexto laboral

En este entorno global y de cambio tecnológico continuo, donde es posible la comunicación inmediata con cualquier persona o institución y donde masas de información multimedia -dispersa, cambiante y no siempre fiable- llegan a todos los rincones del planeta a través de las redes de comunicación, en esta sociedad de la información cada vez más integrada en soportes digitales, lo verdaderamente importante es saber localizar, valorar, seleccionar y aprovechar la información de manera que, convertida en conocimiento, nos permita formular preguntas inteligentes y elaborar respuestas imaginativas ante los problemas que se plantean en nuestro contexto laboral.

jueves, 5 de junio de 2008

REGISTRO DE MANEJO DE HARDWARE Y SOFTWARE

Manejo del Videobeam

El Videobeam es una herramienta de aprendizaje de tipo visual, el cual se utiliza de la siguiente manera:

1. Identificar y realizar las conexiones entre el Videobeam y el computador a través del cable de video, de la misma manera, realizar la conexión eléctrica entre el Video Beam y la terminal eléctrica mas cercana.

2. Aparece un led de color rojo en Power

3. Presiono el botón de Stand By y la luz del led cambia a verde

4. Encendido del computador

5. Algunos Video Beams modernos reconocen automáticamente la información presente en el ordenador. En caso contrario, debemos presionar el botón Input y buscar la ruta para establecer la adecuada conexión con el ordenador.

6. Se busca el enfoque adecuado para la proyección en el telón.

7. Se busca y abre el archivo con la información que se va a proyectar en el telón.

8. Para apagarlo, se presiona nuevamente el botón Stand By. El led cambia de color verde a rojo intermitente, hasta que el equipo se enfrie. Luego se desconecta de la fuente eléctrica.

NOTA: no se debe mover el Video Beam cuando esta encendido debido que la bombilla es muy sensible a los movimientos y puede dañarse.

Conexión a Red Alámbrica
1. Encendido del computador.

2. Identificar y realizar las conexiones entre la red y el computador a través del cable de red.

3. Desplegar el menú de Inicio, configuración y ubicar la opción “conexiones de red”

Conexión a Red Inalámbrica
1. Desplegar el menú de Inicio y ubicar la opción “conectar a” y seleccionar “mostrar todas las conexiones”

2. Seleccionar la red

Conexión y Uso de Memoria USB

1. Introducir la memoria USB al puerto.

2. El Computador detecta el Hardware

3. Se abre el Autorun de la memoria USB

4. En mi PC también se puede explorar en la memoria

5. Transferir un archivo del disco duro a la memoria

6. Quitar la memoria

CONTRATO 060 DE 2007

Contrato 060 de 2007 se suscribe entre el SENA y TELEFONICA TELECOM, en el se estipulan la gran cantidad de servicios y beneficios que trae consigo este contrato tales como:

INTERNET BANDA ANCHA: Acceso a programas de formación virtual, consultas frecuentes por Internet

CONTACT CENTER: inscripción a cursos del SENA, encuestas de medición de servicios, portafolios de servicios.

GESTION DEL CAMBIO: Pensamiento creativo y productivo orientado a desarrollar el conocimiento de la comunidad.

SENA HOSTING: Desarrolla aspectos tales como: Estructura de almacenamiento, recuperación, copias de respaldo de su información y ruta segura para acceder a su información

CONEXION LAN: Conexión dentro de las sedes, intercambiando información e interactuando con las aplicaciones de formación, administrativas y los servicios de las Tecnologías de la información y comunicación

MESA DE AYUDA: Recepción y atención de las solicitudes de la comunidad SENA frente a los servicios TIC, vía telefónica o correo electrónico, Orientación y guía permanente sobre el uso de las Tecnologías de información y Comunicación

TELEFONIA IP: Mensaje de voz y recuperación de mensajes, Directorio telefónico, Número único nacional, Teleconferencia, etc.

TERMINALES DE ACCESO: Consultar referencias en la biblioteca virtual, Desarrollar talleres entre instructores y aprendices, Realizar laboratorios de práctica académica

VIDEO CONFERENCIA: Sistema de intercomunicación efectiva, excelente calidad de la imagen y una herramienta vital para mejorar nuestras competencias

CONEXION WAN: El SENA como uno solo, trabajando bajo una gran conexión de red: Regionales, Complejos, Centros de formación.

MESA DE AYUDA
Sistema que ayuda al usuario a resolver de forma inmediata situaciones problemicas de cualquier tipo. Mesa de ayuda permite reportar problemas que no pueden ser resueltas por intermedio del Contact Center. Concepto de los niveles de servicio. los niveles de servicio son dos a saber En forma remota que permite al usuario resolver situaciones problemicas de forma inmediata, ya sea con la intervención del usuario que reporta la situación o por medio del sistema de Asistencia Remota que se encuentran habilitados en todos los equipos. En terreno permite a un operador de la mesa de ayuda desplazarse al lugar y equipo que se encuentra con problemas .

Se recibe una notificación en el correo electrónico donde es reportado el incidente, asignando un número que identifica el caso y todas las descripciones de éste.

VIDEOCONFERENCIA

Una video conferencia debe primero planearse con una fecha y hora en un lugar definido: 2. Se debe activar el telon o LCD para poder proyectar con el videobeam images enviadas desde un pc, despues que baja el telon se activa la video conferencia y ella da un numero de identificacion llamado ID.

COMO CONECTARSE A UNA IMPRESORA E IMPRIMIR

Procedimiento a Seguir para conectar impresora e imprimir documento:
1. Ubicar el puerto de la impresora (USB, LPT1)
2. Esperar si el SO reconoce el Periférico e instalarlo
3. Seleccionarla en el panel de control como predeterminada
4. Imprimir hoja de prueba
5. Identificar el archivo a imprimir y dar la orden para la impresión .